Kiểm tra chất lượng dịch vụ du lịch tại 11 địa phương

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam vừa ban hành kế hoạch triển khai kiểm tra công tác chấp hành quy định của pháp luật và bảo đảm chất lượng dịch vụ du lịch tại nhiều địa phương trọng điểm năm 2026, trong đó có Khánh Hòa.

Theo kế hoạch, đợt kiểm tra được triển khai vào quý II, III và IV/2026. Trong đó, khu vực phía Bắc gồm các tỉnh, thành phố: Quảng Ninh, Lào Cai, Hà Nội; miền Trung gồm: Huế, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Gia Lai; phía Nam gồm: TP. Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đồng Nai, An Giang.

Khách du lịch đi tour biển đảo vịnh Nha Trang.

Đoàn kiểm tra sẽ làm việc với Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch các tỉnh, các doanh nghiệp lữ hành quốc tế, khu điểm du lịch, hướng dẫn viên đang hành nghề, cơ sở đào tạo nghiệp vụ du lịch và các cơ sở lưu trú được xếp hạng sao trên địa bàn.

Nội dung kiểm tra tập trung vào công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động lữ hành, lưu trú và hướng dẫn viên; việc cấp, đổi, thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành và thẻ hướng dẫn viên; hoạt động thẩm định, công nhận khu điểm du lịch. Riêng với cơ sở lưu trú, đoàn kiểm tra chú trọng việc duy trì tiêu chuẩn xếp hạng sao, chất lượng nhân sự, an ninh trật tự, phòng cháy, chữa cháy và vệ sinh môi trường. Cơ quan quản lý cũng sẽ xử lý nghiêm các cơ sở quảng bá sai chất lượng hoặc tự ý sử dụng thông tin xếp hạng sao khi chưa được công nhận.

Hoạt động kiểm tra nhằm tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước, nâng cao trách nhiệm của doanh nghiệp và cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch, hướng tới xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn và chuyên nghiệp.

Đây là một trong những giải pháp trọng tâm để ngành du lịch Việt Nam hoàn thành mục tiêu đón 22 đến 23 triệu lượt khách quốc tế và phục vụ trên 130 triệu lượt khách nội địa trong năm 2026, tiến tới trở thành ngành kinh tế mũi nhọn với đóng góp khoảng 13 đến 14% GDP vào năm 2030.

THÀNH NGUYỄN